Política de reembolso

Produto com qualidade insatisfatória

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No caso de algum produto apresentar defeito, favor entrar em contato por e-mail, Whatsapp, ou telefone, para que possamos oferecer uma solução o quanto antes. Para agilizar a solução, já antecipe uma fotografia do produto. No caso de defeitos por causa de problemas com os Correios ou transportadora, a responsabilidade é da empresa de transporte, mas, mesmo nestes casos, por favor nos informe para que possamos cobrar da empresa de entregas um serviço melhor.
No caso de defeito comprovado, providenciamos a devolução do produto, troca ou estorno. No caso de produtos perecíveis, o prazo para reclamação é de 48 horas; Para os não perecíveis a garantia é de 90 dias.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor que efetua compra pela internet tem até 7 dias para exercer o direito de arrependimento, podendo, assim, devolver o produto, desde que ele não tenha indícios de uso, e seja devolvido na embalagem original não-violada. Neste caso, também é necessário entrar em contato com a loja para combinar as condições de devolução.
Buscamos sempre a melhor solução de maneira a garantir a satisfação e a fidelização do cliente.