Política de frete

Vocês entregam em quais cidades?

Todas cidades do Brasil que são atendidas pelos Correios.

Quanto tempo leva para preparar e enviar minha encomenda?

Em pedidos feitos até as 15h, em dias úteis, o processamento acontece no mesmo dia após a confirmação do pagamento. No caso de pedidos realizados às sextas depois das 15h, o envio do pacote é realizado no próximo dia útil, assim como os pedidos realizados no fim de semana, exceto no caso de falta de algum produto em estoque.

Vocês fazem entrega rápida?

Sim, apenas para Londrina, Paraná. Pedidos feitos até as 15h em dias úteis são entregues no mesmo dia, por motoboy.

Posso retirar o produto na loja?

A opção de retirada de produto na loja física aparece para os clientes que colocam CEP de Londrina na finalização da compra. Após o pedido ser realizado, após 3 horas estará no balcão da loja física, situada na Rua Mato Grosso, 1807, Londrina (exceto no caso de produto em falta, quando avisamos o cliente por telefone). No caso de pedidos feitos após as 14h, em dias úteis, é necessário ligar para (43) 98853 4200 para confirmar se a encomenda ficará disponível no mesmo dia.

Qual transportadora vocês usam?

Usamos apenas os Correios, com as opções PAC e Sedex. Para Londrina-PR, também enviamos pacotes por motoboy, caso o cliente escolha essa opção na finalização da compra.

Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?

Os prazos de entrega dependem do Correio, que costuma ter prazos entre 5 e 7 dias para PAC e 2 dias úteis para Sedex. Os prazos podem ser estendidos em até 7 dias úteis no caso de CEP com restrição de entrega. Outros fatores podem prolongar o tempo de entrega, como greve nos Correios e desastres naturais. Em caso de atraso, notificamos o Correio para que a entrega seja feita o quanto antes.

Quanto tempo leva para o código de rastreamento funcionar?

Os Correios atualizam o sistema no máximo até as 20:00 em dias úteis, ou seja, até as 20:00 seu código de rastreamento deve funcionar. O link de rastreamento dos Correios é: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/


As encomendas também podem ser rastreadas no site da loja, através do link: https://granarium.com.br/apps/shippings/finder/